考慮持份者利益是我們制訂可持續發展方向不可或缺的部份。全年多元化的持份者參與活動使我們能夠持續了解關鍵持份者的觀點、意見和期望,而這些意見對我們營運至關重要。

透過各種渠道與
不同持份者互動

分析所得意見

制訂改善計劃

我們的內部及外部持份者分為九類,並定期透過各種渠道溝通互動。這有助我們提高溝通的透明度,預測持份者的需求,並辨識業務營運中可能出現的風險及機遇。

每年,我們亦會設計全面的持份者參與程序,先確定關鍵的可持續發展議題,評估議題的重要性,並向持份者收集對我們的策略、績效及措施的寶貴意見。

 
 
客戶和租戶
政府和行業協會
學術界
非政府組織
傳媒
僱員
供應商和承辦商
當地社區
投資者和股東

持份者
組別

  • 重要性評估
  • 重要性矩陣

持份者的關注和期望可能隨時間改變, 因此我們每年均進行嚴謹的重要性評估,以確定對持份者及業務重要的議題的優先順序,緊貼行業及業務的可持續發展趨勢。

識別相關議題

1. 識別相關議題

隨著5個新議題的加入,共有28個可可持續發展議題,作重要性評估。

收集持份者意見

2. 收集持份者意見

我們透過一系列參與活動,包括問卷調查、面談訪問和焦點小組,收集內部和外部重要持份者的意見。

評估重要議題的
優先順序

3. 評估重要議題的優先順序

在參與活動後,根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性:

  • 對持份者和嘉里建設業務的重要性問卷評分
  • 面談訪問及焦點小組收集的意見
  • 同業基準結果

我們根據評估結果繪製重要性矩陣,將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低,以供進一步驗證。

驗證

4. 驗證

重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。

1.
識別相關議題

隨著5個新議題的加入,共有28個可可持續發展議題,作重要性評估。

 

2.
收集持份者意見

我們透過一系列參與活動,包括問卷調查、面談訪問和焦點小組,收集內部和外部重要持份者的意見。

3.
評估重要議題的優先順序

在參與活動後,根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性:

  • 對持份者和嘉里建設業務的重要性問卷評分
  • 面談訪問及焦點小組收集的意見
  • 同業基準結果

我們根據評估結果繪製重要性矩陣,將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低,以供進一步驗證。

4.
驗證

重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。經驗證的可持續發展議題清單在本報告中披露。

重要性矩陣列出28個可持續發展議題,連同其對持份者的重要性(Y軸)及對業務的重要性(X 軸)。整體重要性結合內部和外部因素,包括集團的整體策略、使命、資源、行業趨勢及持份者的關注。

  • 第一層:
    重要性相對較低的議題
  • 第二層:
    中度重要的議題
  • 第三層:
    非常重要的議題

重要議題

  • 管治
    • 應急準備 *
    • 商業道德與誠信
    • 經濟績效
    • 風險及危機管理
    • 賄賂及貪污
  • 社會
    • 客戶福祉、健康和安全
    • 服務與產品質素
    • 職業健康與安全
    • 員工的發展與培訓
    • 負責任的供應鏈管理
    • 客戶參與及協作
    • 員工福祉
    • 本地經濟發展 *
    • 社會共融與暢達度 *
    • 人才吸納與留任
    • 活化社區 *
    • 資料私隱
    • 社區參與及投資
    • 社區的社會影響
    • 多元化工作間及平等機會
    • 僱傭慣例與人權
  • 環境
    • 廢棄物管理
    • 水資源利用及保育
    • 能源效益及溫室氣體排放
    • 綠色建築認證
    • 氣候變化及應變能力
    • 生物多樣性 *
    • 可持續金融