考慮持份者利益是我們制訂可持續發展方向不可或缺的部份。全年多元化的持份者參與活動使我們能夠持續了解關鍵持份者的觀點、意見和期望，而這些意見對我們營運至關重要。
透過各種渠道與
不同持份者互動
分析所得意見
制訂改善計劃
我們的內部及外部持份者分為九類，並定期透過各種渠道溝通互動。這有助我們提高溝通的透明度，預測持份者的需求，並辨識業務營運中可能出現的風險及機遇。
每年，我們亦會設計全面的持份者參與程序，先確定關鍵的可持續發展議題，評估議題的重要性，並向持份者收集對我們的策略、績效及措施的寶貴意見。
持份者的關注和期望可能隨時間改變， 因此我們每年均進行嚴謹的重要性評估，以確定對持份者及業務重要的議題的優先順序，緊貼行業及業務的可持續發展趨勢。
隨著5個新議題的加入，共有28個可可持續發展議題，作重要性評估。
我們透過一系列參與活動，包括問卷調查、面談訪問和焦點小組，收集內部和外部重要持份者的意見。
在參與活動後，根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性：
我們根據評估結果繪製重要性矩陣，將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低，以供進一步驗證。
重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。
隨著5個新議題的加入，共有28個可可持續發展議題，作重要性評估。
我們透過一系列參與活動，包括問卷調查、面談訪問和焦點小組，收集內部和外部重要持份者的意見。
在參與活動後，根據以下各項評估各可持續發展議題的重要性：
我們根據評估結果繪製重要性矩陣，將可持續發展議題分為三個等級⸺非常重要、中度重要及重要性相對較低，以供進一步驗證。
重要議題清單及重要性評估結果交由可持續發展督導委員會審視。經驗證的可持續發展議題清單在本報告中披露。
重要性矩陣列出28個可持續發展議題，連同其對持份者的重要性（Y軸）及對業務的重要性（X 軸）。整體重要性結合內部和外部因素，包括集團的整體策略、使命、資源、行業趨勢及持份者的關注。
氣候變化及應變能力
綠色建築認證
能源效益及溫室氣體排放
廢棄物管理
水資源利用及保育
可持續金融
生物多樣性
職業健康與安全
員工的培訓與發展
多元化工作間及平等機會
員工福祉
人才吸納與留任
僱傭慣例與人權
社區參與及投資
活化社區
本地經濟發展
社會共融與暢達度
資料隱私
負責任的供應鏈管理
客戶福祉、健康及安全
服務與產品質素
客戶參與及合作
商業道德與誠信
賄賂及貪污
經濟績效
風險及危機管理
應急準備我們致力於識別和解決與我們業務最相關的重要議題。 在這方面，我們已經確定了與我們的三大重要議題相關的主要潛在風險/機會：
氣候變化及應變能力：
由於氣候變化會對我們業務營運產生直接影響，氣候變 化已被認定為我們面臨的重大ESG風險之一。氣候風險和機會包括極端天氣加劇、平均氣溫上升及熱浪、建築能源法規和指引收緊、市場對具氣候適應力的物業需求增加。
資料隱私：
我們依靠資料科技網路和系統來處理、傳輸和儲存電子資訊並支援各種業務活動。 這些系統可能容易因網路攻擊而受損、中斷或關閉。 透過實施存取控制、資料加密、持續監控和維護備份等措施，我們可以降低資料科技網路和系統的資料隱私風險。
綠色建築認證：
在沒有綠色建築認證的情況下運作低效率建築可能會因能源使用效率低下而導致營運成本顯著升高。 獲得認證可以增強市場競爭力，吸引具有可持續發展意識的租戶，從而提高入住率並在快速增長的綠色建築領域獲得競爭優勢。
